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好乐买积极响应网购新规用户可选择无条件退货

发布时间:2021-01-21 04:19:47 阅读: 来源:玻璃粉厂家

速途网4月14日消息 随着电子商务的迅速发展,由于缺乏规范引导,在第三方电子商务交易平台上的部分卖家存在侵犯知识产权、销售假冒伪劣商品等违法行为,网上交易纠纷屡有发生。昨天,商务部为避免此类问题的发生,合理的引导和规范网络购物,发布《第三方电子商务交易平台服务规范》(以下简称《新规》),为电子商务规范提供了一套交易纠纷解决机制。

据悉,《新规》鼓励电商企业设置冷静期,允许消费者在冷静期内无条件撤单;要求交易额度在1亿元以上的第三方电子商务交易平台应当设置异地灾难备份系统,备份期不得少于两年;平台经营者应制定并公布交易规则,交易规则的修改应当至少提前30日予以公示;网页上显示的商品信息必须真实;鼓励网络第三方交易平台和平台经营者向消费者提供“卖家保证金”服务。保证金用于消费者的交易损失赔付……

面对如此显得有点“苛刻”的《新规》,作为电商行业内著名网上鞋城好乐买第一时间表示,会积极遵守并且响应新规,好乐买会在近期内按照新规的要求,调整和规范用户购买流程,维护电子商务的信誉和形象,为消费者提供最便捷最惬意的服务。

好乐买总裁李树斌表示,“中国电子商务市场本身就处于一个无规范的成长期,业内也存在着不少的问题,极大的影响了中国的网购市场,同时也影响了消费者网络购物的信心,直接阻碍了中国电子商务的发展。现在商务部《新规》的提出,能够一定程度上提高消费者的网购信心,促使中国电子商务朝一个健康的方向发展。”

面对如此新规,李树斌表示,“在好乐买创建初期,就是本着为消费者提供便捷舒适的购物体验的模式,以服务为本,充分为消费者考虑。好乐买原本的退货措施是消费者可以在7天内无条件退货,30日内可换货;对于货品出现意外掉单的时候,更是无条件退款;而针对货品的网站展现,好乐买从来都是实物实拍,实库实销,从来没有夸大、歪曲。”

“当然,面对《新规》,好乐买会坚持以服务为主的原则,调整和制定新的用户购买策略,可能将冷静期设置为更长,在货品方面保证质量,并且在描述和图片上做到更为详细的描述,并且在最近会跟第三方交易平台进行谈判,按照《新规》寻求一个新的合作。”

针对新规,李树斌同时表示出担忧:“这样的《新规》并不是强制性的举措,缺乏相应的惩罚措施,并不能从根本上根除不法企业的不良行径。在此呼吁商务部能够及早的推出相应的法令条文,根本上影响和规范中国电商行业的发展。”

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